Términos y condiciones - Oko

Términos y condiciones Oko

Bienvenido al sitio de comercio electrónico www.okomarket.com.co, en adelante (el “Sitio” u “okomarket.com.co”), constituido bajo las leyes colombianas, cuya actividad principal es permitir la exhibición y accesorios de productos y servicios para su adquisición en línea por los consumidores en la República de Colombia (en adelante el "Cliente o los" Clientes "o el" Usuario "o los" Usuarios ").

okomarket.com.co es controlado y operado por Market Sustentable SAS, en adelante ("Market Sustentable"), Sociedad Comercial domiciliada en la República de Colombia. Aquellos usuarios que decidan ingresar al sitio desde otros países, lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean necesarias. Cualquier reclamo en relación con el uso del Sitio y el material en él contenido está regulado por las leyes colombianas.

Los usuarios que ingresan al sitio okomarket.com.co desde países diferentes a la República de Colombia, pueden realizar compras sujetándose a la normatividad colombiana, sin embargo, los productos solo serán entregados dentro del territorio colombiano a la dirección suministrada por el usuario (sujeto disponibilidad de inventario y cobertura en el envío).

Al ingresar al Sitio, el Usuario admite haber recibido y entendido los Términos y Condiciones de Uso, en adelante (“Términos y Condiciones”), y por asumen la obligación de respetar su contenido, políticas de privacidad y condiciones para el tratamiento de datos personales , notificaciones legales y todas las cláusulas de exención de responsabilidad que figuran en el mismo.

Los presentes Términos y Condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso, en cualquier momento, a partir de la fecha de modificación de estos Términos y Condiciones, todas las operaciones que se celebren entre okomarket.com.co y el Usuario se regirán por el documento modificado.

1. Inscripción del Usuario en el Sitio

En el proceso de inscripción en el Sitio se recopilará la siguiente información personal:

•  Información de contacto, incluir nombre, número de identificación, fecha de nacimiento, dirección postal, número de teléfono, correo electrónico y número de identificación tributario (de ser el caso).

•  Al momento de realizar el pago, podrá solicitar el número de tarjeta de crédito e información de facturación y / o de envíos.

•  Número de identificación del destinatario de tratamiento de una persona distinta al Usuario.

•  Información relacionada con intereses personales y preferencias de productos.

2. Capacidad del Usuario

Los servicios de okomarket.com.co están disponibles solo para personas que tengan capacidad legal para contratar según lo dispuesto por la legislación colombiana vigente. Si el Usuario tiene capacidad legal, no podemos realizar operaciones en el Sitio.

3. Verificación del Usuario - Impedimento de uso

Al ingresar a este sitio, el Usuario adquiere el compromiso de proporcionar información personal correcta y verdadera para la entrega efectiva de los productos adquiridos. okomarket.com.co examinará la solicitud presentada por el Usuario y se reservará la facultad de verificar los datos comunicados por cada uno de los Usuarios. De constatar una inconsistencia en la información del Usuario al momento de la inscripción o si se omite notificar algún cambio, okomarket.com.co podrá proceder con la cancelación del pedido y la terminación inmediata de la cuenta del Usuario en cuestión. En caso de que el Usuario haya recibido algún monto pendiente, este deberá ser pagado en su totalidad antes de proceder con el cierre de la cuenta.

4. Responsabilidad del Usuario

El Usuario se obliga a notificar oportunamente a la entidad correspondiente del sector financiero o cooperativo, la pérdida o el robo de su tarjeta de crédito y otros instrumentos facilitados por las mismas para realizar transacciones, cuentos como tarjetas débito, claves personales, etc., con el fin de que tales instrumentos sean inhabilitados.

Se le prohíbe al Usuario transmitir o enviar desde este Sitio cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico y / o cualquier otro material que pueda dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los términos de la Ley. Así mismo, el Usuario acepta no utilizar ningún dispositivo, software entre otros para obstruir el funcionamiento correcto del Sitio y de sus contenidos y de las actividades realizadas en el mismo.

5. Productos y / o servicios

okomarket.com.co ofrece a sus Usuarios productos ecoamigables en las categorías de cuidado personal de niños y adultos, aseo de hogar e implementos de cocina, compuestas por productos reutilizables biodegradables, reutilizables en silicona, productos de origen natural, productos fabricados o empacados en materiales biodegradables y / o compostables, ente otros.

5.1. Visualización de productos

okomarket.com.co exhibe las imágenes de productos con la mayor nitidez y precisión posible. No obstante, la visualización del color de los productos dependerá del monitor desde el que se accede al Sitio.

5.2. Disponibilidad de productos

okomarket.com.co se encarga de la actualización de la página y la revisión constante de los productos y / o servicios que se exhiben en el Sitio. No obstante, okomarket.com.co puede modificar y descontinuar los productos y / o servicios en cualquier momento sin contraer ninguna responsabilidad frente a los Usuarios del Sitio.

5.3. Limitación de cantidades y restricción de pedidos

El Sitio puede, a su criterio exclusivo, limitar o cancelar las cantidades compradas por Cliente, cuando la compra no cumpla con las condiciones y restricciones informadas al momento de la compra. En tal caso Okomarket.com.co rechazará el plano de las compras que superen el número máximo de unidades autorizadas para un (1) número de identificación. Lo anterior significa que una persona identificada conforme a las Leyes de la República de Colombia, podrá realizar compras, por día, por el número máximo de autorizadas según corresponda. Dichas restricciones pueden incluir pedidos realizados a partir de la cuenta registrada en el Sitio, pagos realizados con la misma tarjeta de crédito y / o débito y pedidos con la misma dirección de envío o de facturación.

6. Productos ofrecidos en Marketplace

okomarket.com.co permite la exhibición y distribución de bienes por parte de vendedores nacionales e internacionales independientes a Market Sustentable, en adelante (“los Vendedores”). Dicho servicio se denominará en adelante Marketplace. okomarket.com.co no tiene ninguna posición contractual dentro de la efectividad efectuada entre Clientes y los Vendedores del Mercado y en ningún caso okomarket.com.co puede calificarse como revendedor de los productos ofrecidos por los Vendedores bajo esta flexibilidad.

Para la adquisición de productos ofrecidos por Vendedores internacionales, los Clientes solicitan una autorización a okomarket.com.co, a través de un mandato sin representación, el cual indica que el Cliente como mandante, responsables a okomarket.com.co como mandatario, la facultad de realizar el pago al Vendedor internacional del valor del producto y los trámites cambiarios necesarios que se derivan de dicha responsabilidad. La importación de bienes exhibidos y comercializados en el Sitio se hará por cuenta del Cliente que realiza la evolución. El mandato sin representación se perfecciona con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.

7. Condiciones de Pago

El precio que se pagará por cada artículo adquirido será el precio vigente en el Sitio al momento de hacerse el pedido.

Antes de la aceptación por parte de okomarket.com.co de cualquier oferta de compra, el Cliente deberá elegir los términos y las condiciones de pago según los medios de pago que se encuentran establecidos en el Sitio. okomarket.com.co pone a disposición de los Usuarios un sistema de conexión segura para la realización de las transacciones que se efectúan en el Sitio. Sin embargo, en ningún caso será responsable por las fallas que se presenten en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los perjuicios causados ​​al Cliente con ocasión de una acción u omisión por parte de diversas entidades.

Una vez que el sitio verifique el pago, podrá proceder a la aceptación de la oferta de compra. En todo caso, no debemos verificar el pago, okomarket.com.co puede denegar la aceptación de una oferta de compra o aceptarla específicamente, en cuyo caso solo estará obligado a restituir al Cliente, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por la oferta de compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una oferta de compra aceptada específicamente.

7.1 Política de precios

En okomarket.com.co, nuestro compromiso es la disponibilidad de productos en línea todos los días y de la mejor calidad, con algunas ofertas de mercancías de tiempo limitado y precios promocionales en algunos casos. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio final es el que se refleja después de haber elegido el producto y los atributos que aplican según corresponda.

8. Información para pagos

Dentro de las alternativas que se contemplan en el Sitio para el pago de los productos seleccionados, okomarket.com.co pone a disposición de los Usuarios enlaces que comunican con las respectivas pasarelas de pago seleccionadas por el Sitio. En tales eventos, el manejo de la información personal será la responsabilidad exclusiva de la pasarela de pagos. Los Usuarios aceptan los Términos y Condiciones de Uso de la pasarela de pago antes de realizar sus transacciones.

9. Cupones promocionales

A diferencia de las tarjetas de crédito o débito, los cupones promocionales que se usan en los cupones digitales se debitan cuando se realiza el pedido. Los cupones digitales se pueden canjear automáticamente por el importe total de una compra y deben ser utilizados en una sola situación teniendo en cuenta la fecha de vencimiento especificada. La fecha de expiración del bono no se modifica.

Así mismo, se perdió en cuenta los Cupones Promocionales en caso de cancelación o devolución de la compra por el mismo valor del producto adquirido. Los Cupones Promocionales no se responden en caso de pérdida o robo. Si hubiera una reducción de precio por debajo del valor del cupón okomarket.com.co no reembolsará el valor excedente.

10. Perfeccionamiento y transferencia de propiedad

El perfeccionamiento del contrato se presenta cuando okomarket.com.co acepta la oferta de compra presentada por el Cliente. okomarket.com.co podrá aceptar las ofertas de compra, en cuyo caso el contrato se perfeccionará solo para los productos y / o servicios aceptados por el Sitio.

En los eventos de pago contra entrega, la propiedad sobre los productos y servicios se transmitirá al cliente desde el momento en que los mismos sean cancelados por este en el lugar de entrega.

En caso de que el precio de los productos y / o servicios objeto de una oferta de compra no sea pagado, se entiende que existe incumplimiento del contrato, lo cual es causal para darlo por terminado por parte de Market Sustentable asumiendo el Cliente el valor de la devolución de dichos productos y / o servicios al depósito respetuoso, así como el monto de los perjuicios derivados de dicho incumplimiento.

11. Cargos por envío e impuestos

El Cliente será responsable de los cargos de envío, manejo y seguro de los productos y / o servicios que adquiera en el Sitio, así como el monto del impuesto sobre la venta, impuestos al valor agregado y otros gravámenes que se ocasionen por cada oferta de compra aceptada. Todos los impuestos causados ​​por la compra serán liquidados desde el momento en que el Cliente realice su oferta de compra en el Sitio, y por tanto podrán conocer el valor exacto que debe pagar un favor de Market Sustentable el cual incluye todos los conceptos afectados.

En relación con los productos importados, el Cliente asumió los impuestos y gravámenes que se ocasionan por la importación de los productos adquiridos en el exterior. No obstante, los impuestos asociados a los productos pueden estar sujetos a variaciones, en caso de eventuales verificaciones por parte de las autoridades aduaneras colombianas. De llegar a presentar un costo adicional en la importación del producto, este será asumido por el Cliente.

12. Entrega de los productos

Market Sustentable se compromete a realizar entregas exclusivamente dentro del territorio colombiano, en las zonas y lugares a los que tengamos acceso de acuerdo con su red y por poder puede negarse a la aceptación de una oferta de compra cuando el domicilio registrado por el Cliente para realizar la entrega, no se encuentra dentro de las zonas geográficas habilitadas por Market Sustentable para tal efecto.

Los productos adquiridos por el Cliente serán entregados en el domicilio que el cliente haga constar al realizar su oferta de compra, dentro de un plazo que puede estar entre 3 y 10 días hábiles específicos del destino, contactados a partir de la fecha en que el Sitio acepte la correspondiente oferta de compra, y siempre y cuando se hayan determinado por anticipado los términos y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de Mercado Sustentable que se retrasará la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor.

Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe cumplir la entrega, estará autorizado por el Cliente para recibir su pedido. Por recibido, Market Sustentable queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en el Sitio.

Si nadie recibe el pedido en el domicilio señalado, Market Sustentable procederá a la devolución de los productos al depósito respectivo y el Cliente estará en la obligación de contactarse con el Sitio en un período máximo de cinco (5) días hábiles para que procedamos a su reenvío, en cuyo caso los gastos generados por el mismo correrán por cuenta del cliente, y hasta tanto los mismos no sean cancelados, Market Sustentable no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho.

De no recibirse el pedido en el domicilio señalado después de 3 (tres) visitas por parte de la transportadora, Market Sustentable procederá con la devolución de los productos. En este caso, el Cliente estará en la obligación de contactar el Sitio en un plazo máximo de tres (3) días calendarios para que se proceda con su reenvío, en cuyo caso los gastos de envío y seguros que se generen correrán por cuenta del Cliente, y hasta tanto los mismos no sean pagados, Market Sustentable no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho.

Si el Cliente no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, o no realiza el pago del valor adicional por el reenvío, Market Sustentable podrá desistir del negocio, y estará obligado a restituir el monto pagado por los productos y / o servicios, descontando el valor de los gastos incurridos por el transporte.

13. Devoluciones y cambios

Market Sustentable procederá con el cambio de productos en caso de que el cliente solicite, esto aplica para el cambio de referencias de productos:

Para llevar a cabo el cambio de proceso, el cliente deberá enviar un correo electrónico a la dirección de correo electrónico info@okomarket.com.com, este proceso de cambio de producto puede llevar a cabo un cabo bajo las siguientes condiciones:

•  El cliente debe solicitar el cambio de producto en un plazo no superior a 30 días calendario, contactado a partir del momento de entrega del producto en el domicilio especificado por el cliente.

•  La etiqueta debe estar en buen estado, sin uso, con sus empaques originales, promociones y etiquetas adheridas al mismo, es decir, no debe tener descosidos, partes sucias, rotos, enmendaduras o cualquier tipo de anomalía; de ser así el cliente se debe remitir al proceso de garantía.

•  Los costos de envío para llevar la devolución del producto a cambiar y reenvío del nuevo producto serán asumidos por el cliente.

•  Si en el proceso de cambio de producto, el cliente solicita hacer el cambio por un producto de mayor precio en relación con el producto original, el cliente debe asumir el pago del diferencial de precio.

La solicitud de cambio será analizada por LA EMPRESA para la verificación del cumplimiento de los requisitos ya señalados, el tiempo máximo para dar respuesta a una solicitud de cambio de control es de 15 días hábiles.

13.1 Condiciones de reclamo por envío de producto errado

En caso de que el cliente reciba un producto de características diferentes a lo descrito en la página en el momento de la compra, este deberá enviar un correo electrónico a la dirección de correo electrónico info@okomarket.com.com, notificando la situación.

El proceso de cambio producto errado puede llevar un cabo bajo bajo las siguientes condiciones:

•  El cliente debe solicitar el cambio de producto en un plazo no superior a 5 días hábiles, contactado a partir del momento de entrega del producto en el domicilio especificado por el cliente.

•  La etiqueta debe estar en buen estado, sin uso, con sus empaques originales, promociones y etiquetas adheridas al mismo, es decir, no debe tener descosidos, partes sucias, rotos, enmendaduras o cualquier tipo de anomalía; de ser así el cliente se debe remitir al proceso de garantía.

•  Los costos de envío para llevar la devolución del producto a cambiar y reenvío del nuevo producto serán asumidos por Market Sustentable.

La solicitud de cambio por error en el envío será analizada por Market Sustentable, este tendrá, un tiempo máximo de 15 días hábiles para dar respuesta a dicha solicitud.

14. Garantías

Market Sustentable procederá con el cambio de los productos adquiridos que resultaren defectuosos o cuya deficiencia en su calidad no lo haga apto para el uso al cual está destinado, de acuerdo con los parámetros de las garantías conferidas por el respectivo productor.

Para llevar a cabo el proceso de cambio, el cliente deberá enviar un email a la dirección de correo electrónico info@okomarket.com.com, este proceso de cambio producto puede llevarse a cabo únicamente bajo las siguientes condiciones:

El cliente debe solicitar el cambio o devolución del dinero de la compra (del producto defectuoso), en un plazo no superior a 60 días calendario, contados a partir del momento de entrega del producto en el domicilio especificado por el cliente.

Los costos de envío asociados a la devolución de producto defectuoso y reenvío del producto en buenas condiciones serán asumidos por la empresa.

La solicitud de cambio será analizada por Market Sustentable para la verificación del cumplimiento de los requisitos ya señalados, el tiempo máximo para dar respuesta a una solicitud de cambio de mercancía es de 15 días hábiles.

Para los productos que no cuenten con garantía, Market Sustentable podrá, a su arbitrio, proceder con su cambio o aceptar su devolución. Market Sustentable sólo estará obligado a aceptar cambios o devoluciones de productos y sin garantía, cuando al momento de la entrega del respectivo producto se determine que el mismo no corresponde con las características con que se exhibe en el Sitio, o que el mismo se encuentre averiado. Siempre que la solicitud de cambio o devolución se presente por causas no atribuibles a Market Sustentable, el crédito que se otorgará por el respectivo cambio o devolución ascenderá al valor neto, sin incluir el valor del transporte, seguros e impuestos que se generen, los cuales deberán ser asumidos por el Cliente.

A su vez el cliente puede solicitar la devolución de su dinero, en ese caso Market Sustentable le devolverá al cliente el valor total pagado descontando los costos de envío. Este reembolso se realizará en un plazo no superior a 40 días hábiles contados a partir de la notificación por parte del cliente de la devolución.

15. Derecho de retracto

Conforme al Estatuto del Consumidor el Cliente podrá ejercer el derecho de retracto del producto siempre y cuando lo permita su naturaleza y el estado del bien y su empaque sea el mismo en el que lo recibió. 

Para llevar a cabo el proceso de retracto, el cliente deberá enviar un email a la dirección de correo electrónico info@okomarket.com.com, este proceso puede llevarse a cabo únicamente bajo las siguientes condiciones:

El cliente debe solicitar el cambio o devolución del dinero de la compra (del producto defectuoso), en un plazo no superior a 5 días hábiles, contados a partir del momento de entrega del producto en el domicilio especificado por el cliente.

El producto o los productos no deben estar averiados o deteriorados.

El producto o los productos deben tener etiquetas y empaques originales.

El producto o los productos no deben mostrar señales de uso, suciedad o desgaste.

El producto o los productos adquiridos no deben ser de uso personal o íntimo.

Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del producto serán cubiertos por el cliente.

Cuando el cliente entregue el producto a Market Sustentable, este procederá a realizar la devolución del dinero. Este reembolso se realizará en un plazo no superior a 40 días hábiles contados a partir de la notificación por parte del cliente de la devolución y dependerá del medio de pago utilizado por el cliente.

16. Exoneración y Garantías

De conformidad con la normatividad vigente en la República de Colombia, el material contenido el Sitio, incluyendo, sin limitación, textos, gráficos enlaces (links), son suministrados sobre la base de "tal como es", sin haber de por medio garantías de ningún tipo, ya sea expresas o implícitas, incluyendo, mas no limitado a, garantías de adecuación para un propósito particular que no contravengan ni atenten derechos de terceros.

Market Sustentable advierte a los Usuarios que la información del Sitio puede contener errores o inexactitudes, no estar completa o actualizada. Por ello, Market Sustentable se reserva el derecho de corregir cualquier error, omisión o inexactitud, cambiar o actualizar la misma en cualquier momento y sin previo aviso.

17. Exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad

Al ingresar al Sito, el Usuario acepta en forma expresa que su uso se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo.

Ni Market Sustentable ni sus respectivos empleados y terceros asociados garantizan que el uso del Sitio no sufrirá interrupciones ni contendrá errores. Bajo ninguna circunstancia Market Sustentable ni sus relacionados serán responsables de ningún daño directo, indirecto, imprevisto, especial ni emergente que se genere, ya sea por el uso o falta de capacidad para usar el Sitio, incluidos los daños que surjan a raíz de su confianza en la información obtenida en el Sitio que ocasione errores, omisiones, interrupciones, eliminación o corrupción de archivos, virus, demoras en la operación o transmisión, o cualquier otro tipo de error en su funcionamiento.

Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la legislación colombiana aplicable, Market Sustentable no asume responsabilidad alguna ni responsabilidad derivada de cualquier daño o perjuicio, incluyendo, mas no limitado a, la pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el Usuario haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula.

Bajo los términos aquí señalados, Market Sustentable no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la página, incluyendo, pero sin limitarse a, la referente a productos y/o servicios, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes. Market Sustentable no asume responsabilidad alguna por problemas o por la imposibilidad de utilización del Sitio o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos.En caso de que el uso del material de este sitio arroje como resultado la necesidad de dar servicio, reparar o corregir equipo o información, el Usuario deberá asumir cualquier costo derivado de ello. La limitación de responsabilidad precedente se aplicará en toda acción legal, aun cuando el representante autorizado de Market Sustentable haya sido informado o tuviera previamente conocimiento de dichos daños.

18. Derechos de Propiedad Intelectual

Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos (en adelante “los Contenidos”), puestos a disposición de Los Usuarios en el Sitio son de propiedad exclusiva de Market Sustentable S.A.S, o de terceros que Market Sustentable S.A.S autorice expresamente para su uso y/o explotación.

Igualmente, el uso de algunos contenidos de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la Ley y están protegidos por las normas sobre derechos de autor, marcas y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables.Queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los Contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, mas no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de Market Sustentable o del titular de los derechos de autor.

En ningún caso los presentes Términos y Condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación a los presentes términos y condiciones y a las normas vigentes sobre marcas, derechos de autor y/u otras normas de propiedad intelectual tanto nacionales e internacionales aplicables y dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.

19. Publicidad y vínculos

Las organizaciones, productos y/o servicios a los cuales se les haga publicidad en el Sitio así como los enlaces (links) no son afiliados o tienen relación alguna con Market Sustentable, el cual no cumple ninguna función en la producción de esos productos y/o la prestación de servicios y no constituye ninguna garantía, expresa o implícita de su contenido o de su adecuación para un propósito particular. Así, por ejemplo, cuando se sugiera la utilización de algún producto y/o servicio, es de exclusiva autonomía del Usuario decidir su utilización, y por lo tanto Market Sustentable no asume ninguna responsabilidad por los perjuicios directos o indirectos, ciertos o eventuales, pasados, presentes o futuros, que se llegaren a derivar de dicha utilización.

De esta forma, las transacciones que el Usuario realice con terceros ajenos al Sitio a partir de las publicidades de productos y/o servicios, así como las visitas que realice a sus sitios web a través de los vínculos (links) serán bajo su exclusiva cuenta y riesgo, sin que de manera alguna comprometan la responsabilidad de okomarket.com.co.

20. Seguridad Informática

20.1 Cookies

Las cookies son pequeños archivos de datos que los sitios web como okomarket.com.co como los correos electrónicos guardan en su buscador y opcionalmente en el disco duro. Las cookies nos permiten "recordar" la información sobre sus preferencias y sesión, y al Usuario le permite desplazarse dentro de las áreas del Sitio sin volver a introducir sus datos.

Esto hace posible crear una experiencia de compras más personalizada y cómoda. okomarket.com.co usa un tercero para instalar cookies en el computador del Usuario para recopilar información que no sea personal e identificable. A pesar de que las cookies contienen un número único de Usuario, no recopilan ni guardan ninguna información personal identificable.

Aunque el Usuario puede configurar su navegador de Internet para que no acepte cookies, estas son necesarias para poder ver, crear una cuenta, o hacer compras por medio del sitio web okomarket.com.coEl buscador de Internet recoge automáticamente información de la página web que el Usuario consultó antes de visitar el Sitio, el navegador que utilizó y cualquier término de búsqueda que haya ingresado en el Sitio, entre otras cosas. El Sitio también podrá usar otras tecnologías para rastrear las páginas que visitan los Clientes para garantizarles una mejor y más segura experiencia de compra y para ayudarnos a entender cómo los visitantes usan el Sitio.

20.2 Linking, Deeplinking y Framing

okomarket.com.co prohíbe el uso de los nombres y/o logotipos, marcas y cualesquiera otros signos distintivos de su propiedad como enlaces hipertextuales o de cualquier otra forma ("links”) dirigidos a sitios en Internet cuyo URL sea diferente de http://www.okomarket.com.co, a menos que el establecimiento de un enlace de tal naturaleza sea aprobado por Market Sustentable por escrito en cuyo caso deberá atenerse a los criterios y manuales de diseño y publicidad establecidos por Market Sustentable.

Market Sustentable se reserva el derecho de solicitar el retiro de enlaces que hayan sido establecidos en sitios web sin su expresa y previa autorización. El establecimiento en páginas no controladas por Market Sustentable de enlaces a subdirectorios dentro del URL http://www.okomarket.com.co  (“Deeplinking”) queda prohibido.

El despliegue, uso, exhibición, copia o cualquier otra forma de reproducción del Sitio de cualquiera de sus subdirectorios y/o páginas, en sitios no controlados por Market Sustentable (“Framing”) queda expresamente prohibido. La inobservancia de estas prohibiciones será una violación a los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos y a los derechos sobre la Propiedad Industrial.

21. Consultas

Cualquier pregunta relacionada con el uso de los Contenidos, cookies o con el establecimiento de links hacia el URL http://www.okomarket.com.co podrá dirigirse a Market Sustentable vía WhatsApp al número 3176991432 o vía correo electrónico escribiendo a info@okomarket.com.co . Su uso, en contravención de lo aquí dispuesto, dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.

22. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo a las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a las leyes aplicables y a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana.

23. Independencia de disposiciones

En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

24. Notificaciones

Market Sustentable recibirá notificaciones a través de chat habilitado en okomarket.com.co, o en los siguientes  medios: vía WhatsApp al número 3176991432 o vía correo electrónico escribiendo a info@okomarket.com.co .

25. Impedimento de uso

MARKET SUSTENTABLE S.A.S. puede, a su exclusivo criterio, cancelar su cuenta o impedir que utilice el portal de MARKET SUSTENTABLE S.A.S. en cualquier momento. Usted es personalmente responsable de todo pedido que realice o de los cargos en los que incurra antes de que se le cancele el uso del portal. MARKET SUSTENTABLE S.A.S. se reserva el derecho de cambiar, suspender o descontinuar todo y cualquier elemento del portal de MARKET SUSTENTABLE S.A.S. en cualquier momento y sin aviso previo.

26. Responsabilidad del usuario

Al ingresar a este portal, el usuario adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y verdadera, así como proceder a la actualización de sus datos cada vez que se requiera. De igual forma, el usuario se obliga a notificar oportunamente a sus correspondientes entidades del sector financiero o cooperativo, la pérdida o robo de su tarjeta de crédito o de los demás instrumentos facilitados por las mismas para realizar transacciones, tales como tarjetas débito, claves personales, etc., con el fin de que tales instrumentos sean inhabilitados por las mismas. Se le prohíbe al usuario poner en, o transmitir a, o desde este portal cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico o profano, o cualquier otro material que pudiera dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los términos de la ley.

Usted acepta no utilizar ningún dispositivo, software, rutina ni datos para obstruir o intentar obstruir el funcionamiento correcto del portal de MARKET SUSTENTABLE S.A.S. o toda actividad realizada en este portal. Además, acepta no utilizar ni intentar utilizar ningún motor, software, herramienta, agente, datos u otro dispositivo o mecanismo (incluidos, entre otros, exploradores, arañas, robots, personajes digitales o agentes inteligentes) para navegar o buscar en el portal de MARKET SUSTENTABLE S.A.S. que no sea el motor de búsqueda o los agentes de búsqueda brindados por MARKET SUSTENTABLE S.A.S. o los exploradores en general disponibles para el público.

27. Información para pagos

Dentro de las alternativas que se contemplan en este portal para la cancelación de los productos y/o servicios seleccionados por el usuario, Okomarket.com.co ofrece, en algunos casos, un vínculo (link) que comunica con los portales web de las respectivas entidades financieras, en las cuales se procede a realizar el pago, y por consiguiente, en tales eventos el manejo de la información personal será de responsabilidad exclusiva de la entidad financiera, según lo establecido en sus acuerdos con los usuarios. En los eventos en que no existe dicho vínculo, sino que la información es proporcionada directamente a MARKET SUSTENTABLE S.A.S. a través de este portal, la responsabilidad por el manejo de la información personal será en los términos establecidos en este documento.

28. Facturación Electrónica con validación previa DIAN

Conforme con el Decreto 2242 de 2015 donde se establece el proceso de Facturación Electrónica con validación previa, la DIAN realizará la validación de los datos suministrados por el cliente y podrá rechazar la factura emitida por Market Sustentable si encuentra inconsistencias en los datos proporcionados por el cliente natural y/o jurídico. Ante un posible rechazo de la DIAN, la promesa de entrega del pedido podrá tener modificaciones, el equipo de Servicio al Cliente se contactará a través de la información de contacto suministrada durante el proceso de compra, con el fin de validar la información necesaria para la corrección de la factura y proceder al despacho de la orden. Si pasadas 48 horas, no ha sido posible el contacto y no se ha podido actualizar la información necesaria ante la DIAN, el pedido realizado quedará automáticamente cancelado y se realizará la devolución del dinero.

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